Гарантия и условия возврата

Гарантия на все товары компании ElitMebli составляет 18 месяцев. На некоторые товары действует гарантия от производителя. Дополнительной гарантией является также факт сборки мебели нашими специалистами. 

• Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенной мебели;
• Проверка целостности стекол и зеркал производится в присутствии потребителя при доставке мебели. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Условия возврата

Покупатель имеет право на обмен (возврат) Товара в течение четырнадцати дней, со дня покупки, в следующих условиях:

• Товар является изделием серийного производства, и не выполнялся по индивидуальным эскизам Покупателя под заказ;
• В случае возврата Товара по персональным причинам Покупателя: (не понравился цвет изделия (Товара) или обивки, не устраивают габаритные размеры или размеры отдельных деталей изделия (Товара), заказано лишнее количество изделий (Товара) или прочим причинам, которые могут исходить и зависеть только от персональных взглядов и мировосприятия окружающей среды Покупателя, Покупатель  обязуется возместить Продавцу расходы, связанные с выполнением им действий по исполнению Договора по поставки товара.:
  • заказ Товара на фабрике/складе;
  • оплата за Товар;
  • доставка Товара, включая доставку от фабрики-производителя или склада фабрики;
  • подъем Товара;
  • прочие расходы, связанные с исполнением заказа Покупателя;

Информация о расходах Продавца по исполнению Договора является коммерческой тайной. По этой причине после предъявления требования в письменном виде о том, что Покупатель хочет вернуть привезенный Товар, Продавец в течение семи дней письменно уведомляет Покупателя об условиях возврата и сумме компенсации расходов Продавца.

После доставки Товара на склад Продавца, либо другой адрес, который Продавец укажет в письменном ответе на заявление Покупателя, проверке целостности, комплектности возвращаемого Товара расчет с Покупателем проводится исходя из его стоимости по бланку заказа, акту (расходной накладной) за вычетом компенсации расходов Продавца при исполнении условий Договора.

Мебель, изготовленная по индивидуальным эскизам и размерам не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые подлежат обмену и возврату. Это значит, что, если вам изготовили мебель по вашим размерам и вам она не подошла по каким либо причинам, то согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», возвратить изготовителю эту мебель нельзя.